Aviso de privacidad

Quantum IA, (en lo sucesivo, “Quantum” o “la Empresa”), reconoce y respeta el derecho a la protección de los datos personales de sus clientes, usuarios, proveedores, colaboradores y cualquier persona física cuyos datos sean objeto de tratamiento en el contexto de sus operaciones comerciales. Por ello, esta Política de Privacidad establece la forma en que recabamos, usamos, conservamos, protegemos y, en su caso, transferimos sus datos personales, en observancia con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México.
1.- ¿Qué datos personales recabamos?
Quantum puede recopilar, dependiendo de la relación con el titular, datos personales como: a) Datos de identificación, Nombre, domicilio, correo electrónico, teléfono, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), CURP. b) Datos de contacto y uso Datos de conexión, dirección IP, identificadores de dispositivos, actividad en nuestros sistemas, correos electrónicos. c) Datos para servicios de IA Información que los usuarios proporcionen para el desarrollo, entrenamiento, configuración o personalización de agentes de inteligencia artificial, según se requiera para prestar nuestros servicios. d) Datos sensibles (cuando sea aplicable)Solo si es
estrictamente necesario, con consentimiento expreso y por escrito del titular, de conformidad con la LFPDPPP.
2.- ¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?
Los datos que recabamos son utilizados para finalidades necesarias para la relación comercial o de servicio con Quantum, tales como : Gestionar cuentas de cliente y sus servicios de agentes de IA. Proveer, operar, mantener, mejorar y personalizar nuestros productos y servicios. Facturación, atención a requerimientos, soporte técnico y comunicación relacionada con sus servicios. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales. Actividades de
seguridad, prevención de fraude y protección de nuestros sistemas. Explicamos claramente los fines que requieren consentimiento y aquellos que pueden considerarse necesarios conforme a la ley antes de recabar los datos.
3.- ¿Cómo recabamos sus datos personales?
Los datos se pueden recabar por medios : Directamente cuando usted nos los proporciona en formularios, contratos, portales web o correo. A través de mecanismos electrónicos (como formularios en línea o cookies). De manera indirecta, cuando es legalmente permitido y se informa adecuadamente al titular. Nunca se obtienen por medios fraudulentos, engañosos o ilícitos.
4. Consentimiento y bases legalesLa LFPDPPP exige que el tratamiento de datos personales se realice con el consentimiento libre, informado y específico del titular, salvo excepciones legales. El consentimiento puede ser tácito cuando se proporciona el aviso de privacidad y el titular no se opone, salvo que la ley exija que sea expreso. Para datos sensibles o para usos distintos a los informados inicialmente, se solicitará consentimiento expreso complementario.
• 5.- Derechos
• Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:
• Acceso: Conocer qué datos tratamos y cómo.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando dejen de ser necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Quantum ha dispuesto mecanismos para permitir el ejercicio de estos derechos mediante contacto directo o a través de nuestros canales de atención.
• 6.- Medidas de seguridad
• Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
• 7.- Transferencias de datos
• No transferiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, prestación de servicios contratados, o conforme a lo permitido por la LFPDPPP. De realizar alguna transferencia, Quantum se asegurará de que el tercero receptor ofrezca un nivel de protección adecuado y cumpla con
las obligaciones previstas por la ley.
• 8.- Conservación de datos
• Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas en esta Política, o hasta que usted solicite su cancelación conforme a los procedimientos de la LFPDPPP.
• 9.- Cambios a la Política de Privacidad
• Quantum puede actualizar esta Política para ajustarla a cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios.
Cualquier cambio será publicado y notificado según corresponda.
• 10.- Contacto
• Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: admin@quantum.com
Teléfono: 5213121673832
• Este documento integra los elementos que exige la LFPDPPP para un aviso de privacidad en México, aportando claridad sobre la recolección y tratamiento de datos personales, incluyendo los derechos de los titulares y nuestras obligaciones legales.