Última actualización: [Enero 1 2026]
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso, contratación y uso de los agentes de inteligencia artificial de apoyo jurídico, así como las funcionalidades de redacción, análisis y automatización legal (el “Servicio”) ofrecidos bajo la marca Quantum (“Quantum”), propiedad de Comercializadora Universal Gold S.A.S. de C.V. ).
Al acceder, registrarte, contratar o usar el Servicio, el Usuario acepta y se obliga conforme a estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. DEFINICIONES

1.1. Agentes / Agentes Jurídicos de IA: herramientas basadas en inteligencia artificial que generan Salidas (definidas abajo) para apoyo jurídico.
1.2. Usuario: persona física o moral que usa o contrata el Servicio.
1.3. Contenido del Usuario: información, instrucciones, textos, documentos, evidencias, datos o archivos que el Usuario proporciona.
1.4. Salida / Respuesta: contenido generado por los Agentes (borradores, escritos, demandas, contratos, contestaciones, promociones, resúmenes, listas de verificación, guías, etc.).
1.5. Suscripción: contratación del Servicio mediante pago recurrente mensual.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO (ALCANCE)

2.1. Quantum proporciona herramientas de apoyo para redacción y preparación de documentos legales y para análisis y organización de información.
2.2. Las Salidas son borradores para revisión humana. Aunque el Servicio puede redactar documentos legales, no sustituye el criterio profesional, la estrategia jurídica, ni la revisión final por un abogado titulado.
2.3. El Servicio puede depender de información proporcionada por el Usuario; si dicha información es incompleta o incorrecta, la Salida puede ser imprecisa.

3. NO GARANTÍA DE RESULTADOS (GANAR/PERDER JUICIOS)

3.1. El Usuario reconoce y acepta que Quantum y la Empresa no garantizan resultados en procedimientos judiciales, administrativos, arbitrales o de cualquier naturaleza.
3.2. En consecuencia, Quantum no será responsable por el resultado de un juicio, procedimiento, negociación o trámite, incluyendo, sin limitar: ganar, perder, condenas, absoluciones, medidas cautelares, multas, sanciones, plazos vencidos, improcedencias, sobreseimientos, desechamientos, criterios jurisdiccionales, o cambios de criterio de autoridad.
3.3. La decisión de presentar, firmar, promover o utilizar cualquier Salida es exclusiva responsabilidad del Usuario.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

4.1. El Usuario se obliga a:
Revisar, validar y, en su caso, corregir toda Salida antes de usarla.
Verificar plazos, requisitos procesales, competencia, anexos y formatos exigidos por autoridad.
Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Usar el Servicio conforme a la ley y estos Términos.
4.2. El Usuario acepta que no debe depender únicamente de las Salidas para decisiones de alto impacto sin revisión profesional.

5. LIMITACIÓN DE ASESORÍA Y RELACIÓN PROFESIONAL

5.1. El uso del Servicio no crea una relación abogado-cliente con Quantum ni con la Empresa.
5.2. Quantum es un servicio tecnológico de apoyo; cualquier interpretación final o estrategia legal debe ser definida por el Usuario y/o su abogado.
5.3. El Servicio puede sugerir redacciones o rutas, pero no garantiza que sean las óptimas o aceptadas por una autoridad.

6. USO PERMITIDO Y PROHIBIDO

6.1 Permitido
Uso para apoyo en redacción, preparación y análisis de documentos legales para revisión.
6.2 Prohibido
Queda prohibido:
Usar el Servicio para fines ilegales, fraude, suplantación, extorsión o acoso.
Proporcionar documentos obtenidos ilícitamente o información de terceros sin autorización.
Intentar vulnerar seguridad, extraer modelos, realizar ingeniería inversa, o uso masivo no autorizado.
Solicitar instrucciones para evadir la ley o inducir a la autoridad a error de forma deliberada.
La Empresa puede suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.

7. PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y DATOS

7.1. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad https://quantumenlinea.com/aviso-de-privacidad
7.2. Recomendación: evita ingresar datos sensibles innecesarios (contraseñas, accesos bancarios, etc.).
7.3. El Usuario declara contar con derechos y autorizaciones para compartir el Contenido del Usuario.
7.4. No existe secreto profesional por el solo uso del Servicio; si el Usuario requiere acuerdos especiales de confidencialidad, deberá celebrarlos por escrito con la Empresa.

8. CONTENIDO, RESPONSABILIDAD Y CALIDAD DE LA SALIDA

8.1. Las Salidas pueden contener errores, omisiones o referencias desactualizadas.
8.2. La Empresa no garantiza exactitud, integridad o vigencia normativa de la Salida.
8.3. El Usuario es responsable de:
Comprobar citas, fundamentos y requisitos aplicables.
Confirmar hechos, pruebas, anexos y datos.
Ajustar el escrito a la jurisdicción, tribunal y sistema aplicable.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1. Quantum (marca, software, interfaz, prompts, estructura, modelos, flujos, diseño) es propiedad de la Empresa o de sus licenciantes.
9.2. Se prohíbe copiar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar el Servicio sin autorización escrita.
9.3. El Usuario conserva derechos sobre su Contenido del Usuario.
9.4. La Salida se otorga para uso del Usuario, sin garantía de exclusividad u originalidad absoluta (pueden existir resultados similares para otros usuarios).

10. SUSCRIPCIÓN, PAGOS Y FACTURACIÓN

10.1. El Servicio se contrata mediante Suscripción mensual conforme al plan vigente publicado o cotizado.
10.2. El Usuario autoriza cargos recurrentes mensuales según el método de pago registrado.
10.3. Salvo disposición legal o indicación expresa, los pagos no son reembolsables.
10.4. La Empresa podrá suspender el Servicio por falta de pago, contracargos o actividad sospechosa.

11. DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y CAMBIOS

11.1. El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
11.2. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas fuera del control de la Empresa.
11.3. La Empresa puede modificar características, límites o planes, publicando cambios con aviso razonable cuando aplique.

12. SUSPENSIÓN, CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN

12.1. El Usuario puede cancelar su Suscripción conforme a los medios establecidos en la plataforma.
12.2. La Empresa puede suspender o terminar el acceso por incumplimiento, riesgos de seguridad o uso prohibido.
12.3. Al terminar, se mantiene vigente lo relativo a limitación de responsabilidad, propiedad intelectual y ley aplicable.

13. EXENCIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1. En la máxima medida permitida por la ley, la Empresa y Quantum no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del Servicio o de la Salida, incluyendo pérdida de datos, lucro cesante, daños reputacionales, sanciones, costos de juicio o decisiones tomadas con base en la Salida.
13.2. Si por cualquier causa se determinara responsabilidad de la Empresa, ésta se limitará, como máximo, al monto pagado por el Usuario en los últimos 30 (treinta) días anteriores al evento que origine la reclamación.

14. ENLACES E INTEGRACIONES CON TERCEROS

El Servicio puede integrarse con plataformas de terceros (mensajería, almacenamiento, firmas, etc.). La Empresa no es responsable por fallas o políticas de dichos terceros.

15. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

La Empresa podrá actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará con fecha de actualización. El uso continuo implica aceptación.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos, así como para cualquier controversia derivada del acceso o uso del Servicio, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

17. CONTACTO

Correo: admin@quantum.com
WhatsApp: 5213121673238
Sitio web: www.quantumenlinea.com